శ్రీకాకుళం జిల్లా పోలీసు కార్యాలయంలో సోమవారం నిర్వహించిన ప్రజా ఫిర్యాదుల స్వీకరణ, పరిష్కార కార్యక్రమం (పీజీఆర్ఎస్)లో జిల్లా ఎస్పీ శ్రీ కె.వి. మహేశ్వర రెడ్డి, ఐపీఎస్ ప్రజల నుంచి మొత్తం 60 ఫిర్యాదులను స్వీకరించారు. ప్రతి ఫిర్యాదును క్షేత్రస్థాయిలో విచారించి, బాధితులకు న్యాయం జరిగేలా చర్యలు తీసుకోవాలని పోలీసు అధికారులను ఆదేశించారు.
ఈ సందర్భంగా ఎస్పీ మాట్లాడుతూ.. ప్రజల సమస్యలను పరిష్కరించడం పోలీసు శాఖ ప్రధాన బాధ్యతల్లో ఒకటని తెలిపారు. ఫిర్యాదులపై సంబంధిత అధికారులు ప్రత్యేక శ్రద్ధ చూపాలని, నిష్పక్షపాతంగా విచారణ నిర్వహించి, చట్ట ప్రకారం చర్యలు చేపట్టాలని సూచించారు.
ఫిర్యాదుదారులతో స్వయంగా మాట్లాడిన ఎస్పీ
పీజీఆర్ఎస్కు వచ్చిన ప్రతి అర్జీని ఎస్పీ స్వయంగా పరిశీలించారు. ఫిర్యాదుదారులతో నేరుగా మాట్లాడి వారి సమస్యలను తెలుసుకున్నారు. అనంతరం సంబంధిత పోలీసు అధికారులతో జూమ్ కాన్ఫరెన్స్ ద్వారా మాట్లాడి, ఆయా ఫిర్యాదులపై తక్షణమే విచారణ చేపట్టాలని ఆదేశించారు.
బాధితులకు వీలైనంత త్వరగా న్యాయం అందేలా చర్యలు తీసుకోవాలని, ఫిర్యాదుల పరిష్కారంలో ఎలాంటి నిర్లక్ష్యం లేదా జాప్యం ఉండకూడదని ఎస్పీ స్పష్టం చేశారు.
చర్యలపై నివేదిక ఇవ్వాలని ఆదేశం
ప్రజల నుంచి అందిన ఫిర్యాదులపై తీసుకున్న చర్యలను ఎప్పటికప్పుడు నమోదు చేసి, వాటిపై నివేదికను పోలీసు కార్యాలయానికి సకాలంలో సమర్పించాలని సంబంధిత అధికారులకు ఎస్పీ సూచించారు. ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియలో పారదర్శకత, బాధ్యతాయుతమైన వ్యవహారశైలిని పాటించాలని పేర్కొన్నారు.
కుటుంబ, ఆస్తి వివాదాల నుంచి సైబర్ మోసాల వరకు
ఈ పీజీఆర్ఎస్ కార్యక్రమంలో వివిధ రకాల సమస్యలకు సంబంధించిన 60 ఫిర్యాదులు అందాయి. వీటిలో కుటుంబ వివాదాలు, పౌర సంబంధిత సమస్యలు, ఆస్తి వివాదాలు, మోసపూరిత ఘటనలు, సైబర్ మోసాలు తదితర అంశాలు ఉన్నాయి.
ప్రతి సమస్యను సంబంధిత విభాగం అధికారులు పరిశీలించి, చట్టపరమైన పరిధిలో పరిష్కరించేలా చర్యలు తీసుకోవాలని ఎస్పీ ఆదేశించారు.
ప్రజల నుంచి వచ్చే ఫిర్యాదులను నేరుగా స్వీకరించి, వాటిపై క్షేత్రస్థాయి విచారణకు ఆదేశించడం ద్వారా బాధితులకు వేగంగా న్యాయం అందించడమే లక్ష్యంగా పీజీఆర్ఎస్ కార్యక్రమాన్ని కొనసాగిస్తున్నట్లు పోలీసు శాఖ తెలిపింది.
